Política de reembolso

Cambios y devoluciones — 15 días. Tienes 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución por cualquier motivo.

Condiciones: el producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. Por higiene, calcetines, ropa interior y artículos de cuidado personal solo se aceptan con el empaque sellado.

Producto con defecto de fábrica: cuenta con garantía de 60 días naturales. Lo reponemos o te reembolsamos el total, y nosotros cubrimos los gastos de envío de la garantía.

Devolución por cualquier otro motivo: el costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente; el costo de envío original no es reembolsable.

Proceso: escríbenos por nuestra página de Contacto con tu número de pedido y el motivo. Te indicamos la dirección de retorno y, al recibir y revisar el producto, procesamos tu cambio o reembolso.

Reembolsos: se realizan al mismo método de pago de la compra en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir el producto.

Lo anterior es independiente de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.